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障害の連絡

NTT・WILLCOM(AIR-EDGE)に関する障害・メンテナンス情報は以下をご確認ください。

弊社提供サービスの異常にお気づきの場合、以下の連絡フォームよりお知らせください。
お知らせいただいた内容は、異常の復旧、システムの改善などに反映させていただきます。
本フォームは連絡専用となります。質問や問い合わせをいただきましても返答はいたしません。

回答が必要な個別サポートのお問い合わせはこちらから、 問い合わせ方法についてはこちらをご覧ください。

<インターネット接続ができないお客様>
メンテナンス情報、および障害情報に関連情報が掲載されていないにも関わらず、インターネット接続ができない場合は、お客様宅内のネットワーク機器(TA、ADSLモデム、光終端装置、ブロードバンドルータ)の電源を切って、15分後に電源を再投入してください。詳しくはこちらをご覧ください。

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