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インターリンクからのお知らせ お客様のご要望にお応えして・・・

★『フレッツ接続 ZOOT NATIVE』 サービス料金、半額値下げ!(2018.08.21)
★NTT東日本・西日本の「フレッツ光」対応のIPv4、IPv6両方が使えるサービス 『フレッツ接続 ZOOT NATIVE』 提供開始(2017.04.01)
★セカイVPNの無料オプションサービス 『セカイブラウザ』 提供開始(2016.09.28)
★ZOOT NEXTサービスで 『IPv6接続サービス』 提供開始(2016.08.08)

お客様の声   

  1. グループ専用VPNサーバー

    株式会社P様

    社内でITに詳しいものがおらず、Q&Aがもっと見やすく・分かりやすくなると助かります。(2020/4/13 )

    インターリンクからのコメント

    ご不明な点がございましたら、以下URLよりお問い合わせください。弊社カスタマーセンターにてサポートさせていただきます。 https://faq.interlink.or.jp/

  2. セカイVPN

    M.Y様

    アメリカからVPNを利用しており、重宝しています。 検討のお願いですが、amazonのFireTV stickで使えるアプリを設定できませんか? 現在はタブレットを使っていますが、TVが使いやすくなり便利になるためです。 ご一考ください。(2020/4/11)

    インターリンクからのコメント

    申し訳ございません、残念ながらamazon Fire tv stickにはVPN接続機能が搭載されていないため、セカイVPNの接続設定はできません。

  3. グループ専用VPNサーバー

    O.H様

    迅速な対応ありがとうございました。 貴社に掲載されている手順書はわかりやすく、スムーズにVPNサーバーを導入することができました。 アカウントもまた追加でお願いするとは思いますが、何卒お願いいたします。(2020/4/10 )

  4. グループ専用VPNサーバー

    株式会社S様

    通信速度につきまして、 現状ではグループのメンバー毎に固定であり、 これを今使っていない人の分の通信速度が現在使っている人に割り当てられるように出来ないでしょうか。 20人が実際にVPNに接続中は5Mbpsですが、 接続数が10人になったら10Mbpsになるなど。(2020/4/10)

    インターリンクからのコメント

    ご意見ありがとうございます。弊社としてはサーバー群のネットワーク寡占も制御しなければならないため、通信速度はグループのメンバー毎の固定を仕様としております。ご理解の程どうぞよろしくお願いします。

  5. グループ専用VPNサーバー

    株式会社F様

    コロナの影響でテレワークになり、IP制限しているクラウドサービスにログオンできなくなりましたが、グローバルIPが固定できたため、IP登録し接続できるようになり、大変助かりました。 また、契約、アカウント追加も迅速でよかったです。(2020/4/10)

  6. グループ専用VPNサーバー

    株式会社S様

    コロナウイルスの影響で弊社でもテレワークを実施することになりましたが、弊社社内システムはIPアドレスによる制限をかけているため自宅からアクセスするためにVPNが必要になりました。 ただ、VPNの構築にも期間や工数が発生するため他社様のサービスでVPNを利用できないか探していたところこちらのサービスを見つけました。 利用するための設定も難しくなく、10名までは5,000円で利用でき満足しております。 また、解約金や最低利用期間がない無料期間があったため、事前にサービスを利用することができたた点もよかったと思います。(2020/4/10)

  7. マイIP ソフトイーサ版

    O.T様

    現在海外在住でマイIP ソフトイーサ版を快適に使っています。 マイIPは日本の職場への接続に使わせていただいておりますが、VPNゲートウェイは日本の番組を見るのに重宝していました。 TP-LINKのルーターはVPNクライアント機能があり、そこにVPNゲートウェイを設定することで、ルーターに繋いだ機器は日本のIPアドレスが割り当てられるので、とても便利でした。 このサービスがなくなり、非常に困っています。 なんとかサービスを再開していただきたく、お願い申し上げます。 どうぞご検討をお願いします。(2020/3/5)

    インターリンクからのコメント

    この度は「VPNゲートウェイ(ベータ版)サービス」の再開についてご要望いただき、大変嬉しく思います。しかしながら、セキュリティなど品質の維持を見直ししたところ、無料オプション(ベータ版)ということもあって、この度サービス終了することになりました。 有料となりますが、後継のセカイVPNサービスをご検討いただけましたら幸甚でございます

  8. フレッツ接続ZOOT NEXT

    T.Y様

    契約直後の回線速度は素晴らしいの一言ですが、無料期間が終わった途端に帯域制限ですか。 下り10m出るところか300kbpsは流石に笑えません。 このご時世の回線速度では無いですね…。(2020/2/29)

    インターリンクからのコメント

    有料期間も無料期間もご提供している設備は全く同じです。ご利用のネットワーク機器の電源を切っての再起動をお試しください。改善が見られない場合は、以下速度計測サイトでの結果を添えて、弊社カスタマーサポートにお問い合わせください。 http://www.musen-lan.com/speed/speed-img.html http://www.speedtest.net/

  9. ZOOT NATIVE

    Y.H様

    Bフレッツ時代からのフレッツIDのせいで光コラボなど他サービスに容易に乗り換える事が出来なかったうえ、どこを見てもwifiルーターと抱き合わせかつ、2年縛りのネックがあり、中々プロバイダを変更できなかったのですが、やっと出会えた!という感じです。 インターリンクさんは、全てを叶えてくれました。本当にありがとうございます。末永く宜しくお願いいたします。(2020/2/27)

  10. ZOOT NATIVE

    F.S様

    最近のゲームは本体やアップデートで50~100Gぐらい 当たり前で来てしまうので 2、3本続けてアップデートが来てしまうと あっという間にまともにネットショッピングもできないほどの 規制をかけられてしまい閉口しています 余計な勧誘メールやいらないサービスを押し付けてこない いいプロバイダーさんだと思っているのですが とても残念です。(2020/2/18)

    インターリンクからのコメント

    ご利用のZOOT NATIVEサービスは帯域制御を導入しております。 帯域制御が稼働しやすい20時〜23時の混雑の時間帯を避けてのご利用をご検討くださいますようお願いいたします。

  11. マイIP

    T.T様

    とても快適に、便利に使わせていただいております。 ありがとうございます!(2020/2/4)

  12. セカイVPN

    M.H様

    日本とヨーロッパを頻繁に往復する生活をしており、ヨーロッパで日本のニュースサイトを見たり、日本でヨーロッパのニュースサイトを見たりする必要があります。まずはマイIPに加入したところ順調なため、併行して、より汎用性の高そうなセカイVPNへの切り替えの可能性を検討するためセカイVPNのトライアル中です。 セカイVPNも概ね順調でしたが、マイIPではアクセスできるサイトでも、セカイVPNではアクセスできないサイトがあるのを実際に確認してしまいました。もともと「セカイVPNではアクセスできないサイトもあるので、マイIPの方が無難」と聞いていてマイIPの方を契約しているので、やっぱりそうか、という感想ですが、これはやはり事実なのでしょうか?どちらも御社が提供されているサービスなのにこうしたことが起きる気がします。 本来はセカイVPNの方が私のニーズには適しているのですが、上のような現実がやむを得ない真実であれば、今までのマイIPを継続して、セカイVPNのトライアルをキャンセルするつもりです。 ご確認いただけると幸いです。(2020/1/21 )

  13. フレッツ接続ZOOT NEXT

    H.T様

    無料体験を活用して、他のプロバイダと併用して利用しているのですが、 体感とスピードテスト両方共比べると、私の今まで利用していたプロバイダより回線速度が遅く感じ、安定感がないと思います。 提供して頂いているサービスの品質が更に向上していくのであれば、 他社さんとの住み分けや(インターリンクさんのここが良いポイントだとわかる部分)、 利用してみたいと、いちユーザーとして魅力を感じると思います。(2020/1/12 ) 実際利用して大手プロバイダの混雑時に比べれば問題はないと思います。 ここ一ヶ月ほど切り替えようと思い立って色々調べてみましたが、 どこのプロバイダさんも値段合戦になっていて、何を基準にどこを選んでいいのか判断できないです。 希望としては、より理論上の回線速度上限に近いサービスを受けてみたいです。

    インターリンクからのコメント

    フレッツ回線を使用するインターネット接続サービスは、共有で使用していただいているため速度保証をしないベストエフォートでの提供となります。 また弊社のフレッツ接続ZOOT NEXTサービスは、上位ネットワーク事業者から設備を借用して提供しております。そこで常にお客様からの声を傾聴し関係各社に品質を保つよう上申しております。 お問い合わせの際は、以下サイトでの速度計測結果をお知らせいただければ幸甚でございます。 http://www.musen-lan.com/speed/ 
    http://www.speedtest.net/ 

  14. フレッツ接続ZOOT NATIVE

    O様

    お世話になります。通信速度が安定していて素晴らしいの一言です。
    これまで利用していたプロバイダからの乗り換えでしたが同じIPoE通信でもこれほど違うとは正直驚きました。
    問い合わせにも丁寧に回答してもらい感謝しています。
    出来ればチャット形式での対応があれば完璧です。(2019/11/25)

    インターリンクからのコメント

    お客様の声でいただく内容を、上位ネットワーク事業者に届けることで、通信品質を改善しております。
    今後とも率直なご意見くださいますようよろしくおねがいします。関係各社に要望を伝えより良いネットワークづくりを目指して参ります。
    チャット形式での対応のご要望については、現在の体制では難しい状況です。日頃から速やかなご返信を心がけておりますので、何卒ご理解の程どうぞよろしくお願いいたします。

  15. マイIP

    F.K様

    いつも大変お世話になっております。 海外での仕事が多いため、以前からセカイVPNを利用させて頂いておりました。 今回、マイIPを利用検討したのは、「メルカリ」です。 セカイVPNでもメルカリから弾かれてしまってました。 メルカリがVPNを規制してるからだと思います。 そこでマイIPを試用してみました。 海外からの接続には適していないことは承知です。 接続できるときとできないときがありますが、 接続できたときは、「メルカリ」にも弾かれず日本にいるように使用できることを確認しました。(WONDOUWS10でもiOSでも) 要望としましては、マイIPが、海外からも安定接続できるようになることですが、、、難しいですかね。 おすすめのサービスがあればご教示頂ければ幸いです。 何卒よろしくお願い申し上げます。 (2019/11/24)

    インターリンクからのコメント

    ご利用ありがとうございます。申し訳ございませんが、海外からの利用を禁じているコンテンツについては、弊社では動作保証いたしかねます。お客様の責任においてご利用くださいますようお願いいたします。

  16. フレッツ接続ZOOT NATIVE

    D.Y様

    夜間SVODがカクカクしたり止まることがあったので、インターリンクへ乗り換えました。DS-lite方式は、夜間の速度の落ち込みも少なく安定しています。下り100Mbps以下になったこともなく大変満足しております。今後、継続しているうちに速度低下にならないようにしてもらいたいのが一番の要望です。(2019/11/4)

    インターリンクからのコメント

    ZOOT NATIVEのネットワーク収容は、 ZOOT NEXTの2倍以上と高速で安定的な通信仕様です。この度帯域制御を導入いたしましたが、一部の利用者による通信の寡占を抑制する公平制御です。
    今後とも高速で安定した通信をご提供するために努力いたしますのでどうぞよろしくお願いします。

  17. フレッツ接続ZOOT NATIVE

    T.I様

    混雑しない、遅くならないという言葉を信じて契約しているが帯域制限されました。 この投稿も紹介されるかわかりません。 もし担当者がこの投稿を見ているのであれば一度お話させていただきたいと思っています。(2019/10/25)

    インターリンクからのコメント

    ZOOT NATIVEサービスは2019年10月24日よりネットワークの品質保全を目的に 過度に通信量が多いお客様の接続に対して公平制御と呼ばれる仕組みを導入しました。

    一部のお客様の過大な通信量によって、その他のお客様の通信が遅くならないように配慮していきます。
    公平制御は導入されましたが調整過程にあります。対象外のお客様のデータ通信に影響が及んだおそれもあり関連ネットワーク事業者とともに調査確認を行なっております。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

    弊社が実施する帯域制御の概要は次のとおりです。

    通信の混雑が発生する前に通信量が特に多いお客さまの通信速度を他のお客さまと同レベルまで制御し、多くのお客さまが快適にご利用いただけるように通信品質を確保します。 公平制御は混雑のおそれがなくなり次第解除されます。

    >「ZOOT NATIVEサービス」における公平制御の実施について https://www.interlink.or.jp/support/news/info/20191003.html

    またこの度いただきましたお客様の声におきましては、関係する然るべき部署に 上申のうえ、品質改善に努めます。
    回線速度にかかわるお問い合わせは以下の情報をお知らせください。
    ・https://fast.com/ja/ での速度値
    ・アクセスに著しい問題のあるサイト名
    ・その他、ご使用上お困りの事象

    データは関連ネットワーク事業者とともに品質改善資料として活用させて頂きます。 どうぞよろしくお願いします。

  18. フレッツ接続ZOOT NATIVE

    I.R様

    帯域制御開始後より、ピークタイムの回線の品質が悪くなりました。 以前は問題なくプレイ出来ていたオンラインゲーム等もラグがひどく、まともにプレー出来ない状況です。 帯域制御を実施するのであれば、速度重視を謳うのはどうかと思います。 以前はとても良いサービスを提供していただいていただけにとても残念です。(2019/10/25)

    インターリンクからのコメント

    公平制御を行う装置はパケット再送をバッファリングします。
    そのため再送が起こるとラグが生じてしまうようです。ご迷惑お掛けいたします。 オンラインゲーム利用時のラグの改善方法を関連ネットワーク事業者ととも調査開始しています。
    品質改善検討資料として次の計測データについてお知らせいただけましたら、 関連ネットワーク事業者とともに品質改善資料として活用させて頂きます。
    ・https://fast.com/ja/ での速度値
    ・アクセスに著しい問題のあるサイト名
    ・その他、ご使用上お困りの事象

  19. マイIP

    I.M様

    今回、2度目の登録になります 現在海外で仕事をしてます。Hulu が見たいので登録しました。前回のIPアドレスで見れなくなったので再登録しましたが、今後また見れなくなった場合どうすればいいですか? 固定IPアドレスは変更していただけるのでしょうか?(2019/10/13 )

    インターリンクからのコメント

    固定IPアドレスの交換は承っていません。再契約にてご対応お願いします。弊社ではコンテンツ視聴においては動作保証しておりませんので予めご了承くださいますようお願いします。

  20. マイIP

    O.Y様

    今回、入院ということもあり 院内の公衆無線LANしか利用できる 物がなく、かなり色々なサイトにて VPNサービスを調べて貴社に辿りつきました。
    口コミ的にも良い評価が多かったのと 国内サーバーと、料金が決め手になり 尚且つ「2ヶ月無料」のトドメに サービス自体の自信を感じました。 使用して約3日ほど経ちますが、感想は 下記の内容が残念です。
    ・Amazon Videoは使えるが、自宅の パナソニックディーガの宅外視聴が できない。
    ・VPN接続前のスピードは約86M、接続後は 一番高い時で5から6M ・継続的に使用していないと切れる。 と言った状況です。

    擬似とはいえ、専用線に魅力を感じましたが スピードの極端な低下には閉口…

    でも、契約の方法や設定が、非常にわかりやすい。VPN系のサイトは外国も多く非常に 分かりにくいところが多い中、そこは大きく 評価できます。 ネットスピード、非VPN時の半分でも出れば 高得点の、好印象企業なんですがね。(2019/10/12 )

    インターリンクからのコメント

    Amazon Video、およびパナソニックディーガの使用感におけるご意見ありがとうございます。スピードに関しては共有サーバ経由となるためどうしても速度低減してしまします。Amazon Videoが視聴ができるということですのでご容赦いただければと存じます。 また手続きについて好印象の評価いただきありがとうございます。引き続き精進いたします。

  21. フレッツ接続ZOOT NEXT

    S.K様

    転勤先の社宅マンションにて工事済みのフレッツ光回線を開通させました。 それまではWiMAXでしたが、高画質動画を視聴した際に容量制限に引っかかり速度が実質利用停止に近いレベルに落ちるペナルティに呆れ、即解約しました。
    プロバイダーは元々実家の固定回線で利用していたソネットを新たに契約しようかと思いましたが、解約の際に違約金が発生するのでやめました。いつまた転勤になるかわからないので。

    他のプロバイダーもいくつか検討しましたが、どこもかしこもネット申し込みでもプロバイダーの利用開始が営業日で二日程度はかかると知り土日をはさむともっとかかるので面倒になりました。ネットの設定とかは仕事のある平日にやりたくないのでほぼ一週間かかることになるので。

    2か月無料体験、違約金なし、即利用可能と条件がとても良いので決めました。 すぐに快適にネットにつながったので大変ありがたかったです。 フレッツ光のマンション回線が100メガの古いタイプなのが残念なのですが、有線で接続して速度測定したら、ほぼフルの90~100メガの速度がでました。これで当面は連休の際、快適に動画鑑賞ができます。ありがとうございました。 (2019/10/8)

  22. セカイVPN

    F.J様

    お世話になります。 この度は、VPN契約をさせて頂き、早速海外旅行で、ZADNを利用したサッカー視聴を体験してきました。 小生はJリーグオタクで、試合観戦が唯一の趣味です。そのため外出中もIPADを常に携帯しています。 こんな私が、海外旅行を企てたのですが、ただただ気になることは、海外ではZADNを観ることができません。色々調べた結果、VPN経由なら視聴可能だと判り御社と契約させて頂きました。おかげで、昼間は観光、夜はサッカー観戦で充実した旅行ができました。小生はお酒を一切嗜みませんので、夜のサッカー三昧は最高でした。 今後ともよろしくお願いします。(2019/9/6)

  23. フレッツ接続ZOOT NEXT

    M.Y様

    前契約業者の契約切れが急だったため即日ID付与できる御社にはとても助けられました (2019/8/6)

  24. フレッツ接続ZOOT NATIVE

    K.K様

    通信速度ですが、大満足しています。このサービスにしてよかったです。(2019/6/30)

  25. セカイVPN

    N.T様

    いつもお世話になっております。海外在住のため、手頃な価格でVPNを利用できて助かっております。ただ最近繋がりにくいことが多いので、大変なことと存じますが、どうか改善していただきたいです、、、!!これからも末永くよろしくお願いいたします!(2019/6/30)

  26. フレッツ接続ZOOT NATIVE

    T.S様

    光で下り1Mに納得できず、色々調べてIPv6を知って、今は知りませんが西日本ではインターリンクしかサービスしている所がありませんでした。ネイティブを使う為にルーターやNTTの契約を変えたり、手間はありましたが、ずーっと下りも登りも500Mbpsを安定して出してくれています。本当に感謝!しかも途中から値下げまでしてきて、意味がわかりません。(2019/6/30)

  27. フレッツ接続ZOOT NEXT

    I.R様

    昔から契約しているプロバイダがうまくつながらなかったときに、インターリンクを試用して、そのまま予備で利用しています。以前のプロバイダは、webメールに(パスワードを知らない人が)ログインしてyahooアカウントへの不正ログインとヤフオクでの不正落札に利用されたので、メールも徐々にインターリンクのほうを利用するように移行しようと考えています。(2019/6/30)

  28. フレッツ接続ZOOT NEXT

    K.M様

    無料期間があったので、速度とか確認してから本格的に使用できてよかった。プロバイダで無料お試し期間があるところはあまりないので、とてもよかった。(2019/6/29)

  29. フレッツ接続ZOOT NEXT

    K.K様

    特にありませんが、現状を維持してほしいです。(2019/6/29)

  30. セカイVPN

    N.Y様

    主に海外で利用させてもらっていますが、利用料金が1000円程と安いので、海外に行くことがない月でも、退会、そののち再入会の手間を考えると、継続していたいと思えています。(2019/6/28)

  31. フレッツ接続ZOOT NEXT

    A.Y様

    低価格なのに急激に速度低下することもないので大変気に入っています(2019/6/28)

  32. フレッツ接続ZOOT NATIVE

    M.T様

    今まで遅いと感じたことがありません。いつでも安定しており、契約して本当に良かったと思いました。料金もとてもわかりやすく、このクオリティでこの値段であれば大満足です。これからも使い続けます。(2019/6/27)

  33. マイIP

    H.Y様

    賃貸住宅のため固定IPを持つことが難しかったのですが、低額で使うことができるので助かっています。(2019/6/27)

  34. フレッツ接続ZOOT NEXT

    K.H様

    極稀(年~数年に1回程度?)に上流回線の不具合で止まる事があるようですが、そういう時には切り替える回線自体は細くてもいいので上流回線を一時的に貴社の内部で切り替えてユーザが気にすることなく継続利用できるような仕組みにして欲しいと思っています。私は深夜帯にも利用しているのですが、その時にその様な不具合で止まった事があり、朝8時過ぎだったかな?まで復旧せずに非常に困ったことがあるので。(2019/6/25)

  35. フレッツ接続ZOOT NATIVE

    サロンH様

    接続のスピードも速く、価格も安いので、満足しています。ただ、調べたいことがあったとき、HPの記載内容は少し難しく感じました。FAQも少ない気がしました。(2019/6/24)

  36. フレッツ接続ZOOT NEXT

    合資会社C様

    長年、ZOOT NEXT の固定IP1個を利用させて頂いており、昨年からドメインマネージャーも利用させて頂いています。設定も簡単でわかりやすく手頃な料金、メンテナンス工事等の際の事前通知もあり安定したサービスのため安心して利用することができます。今後とも引き続き、よろしくお願いします。(2019/6/24)

  37. フレッツ接続ZOOT NEXT

    S株式会社様

    IPv6の折り返し通信が出来るDDNSサーバサービスがあるといいです。(2019/6/24)

  38. フレッツ接続ZOOT NEXT

    O.H様

    他社と比べコスパが抜群です。2年縛り契約がないのに、この価格は素晴らしい。(2019/6/23)

  39. セカイVPN

    O.S様

    海外で利用していますが、たまに繋がりにくいことがあります。繋がってもよく切れることがあります。スピードも遅いことがあります。いつもではありません。それ以外は満足しています。(2019/6/23)

  40. マイIP

    K.E様

    非常に重宝しています。繋がりにくいとこからでも、観たい動画やサイトを観覧出来、とても助かっています。インターリンクなしでは生きていけません!笑(2019/6/23)

  41. セカイVPN

    N.H様

    VPN接続が良く切れることがあり、サービス利用中に接続し直すことが多々あります。通信速度が遅い、安定しない環境でも切れにくいサービスになると良いです。(2019/6/23)

  42. インターリンクLTE SIM

    F.N様

    USBドングル型のSIMフリールーターを繋いだスティックPC上でIRCサーバーを動かしています。グローバルIP付きでこの値段は本当にありがたいです。(2019/6/23)

  43. フレッツ接続ZOOT NEXT

    H.M様

    回線の速度も問題ないし!値段も安いし!ホント大好きで~す!(2019/6/22)

  44. セカイVPN

    D.S様

    しばしば接続が途切れます。もう少し持続性が上がると嬉しいです。(2019/6/22)

  45. フレッツ接続ZOOT NEXT

    医療法人S様

    人が介在しないのは…安い(2019/6/22)

  46. セカイVPN

    T.T様

    いつも安心して利用できています。引き続き利用したいと思っているのです、今後もより一層安定した品質を保ってください。(2019/6/22)

  47. フレッツ接続ZOOT NATIVE

    M.A様

    DS-lite方式は夜間の速度の落ち込みも少なく、私のプロバイダー遍歴で一番安定しています。現在はNET閲覧や動画ストリーミングなどの利用ですがカクカクしたり止まることもなくなりました。契約前検討時にヘルプなどに無いような細かい質問をしたときに解釈の違いがあり電話窓口がないことで不便さを感じました。月額料金との天秤で考えると致し方がないと思いますが、今後なにかトラブルがあったときに状況把握に時間がかかるのはやはり少し不安は残ります。ベストエフォートは知っていますが今まで利用していた他社プロバイダ(5、6社程度)のように継続しているうちに夜間の速度低下(数M以下)にならないようにしてもらいたいのが一番の要望です。(2019/6/21)

  48. フレッツ接続ZOOT NEXT

    I株式会社様

    ネットワークの管理をお願いしている会社からご紹介を受け、契約させて頂いております。ランニングコストも安く、問題もありませんので他の方にも安心してお勧めできます。(2019/6/21)

  49. マイIP

    Y.U様

    海外在住ですが日本のネット等を利用出来るようになって、子供たちに日本を身近に感じさせる事が出来てとても助かっています。今後もこのサービスの契約を継続して続けていきたいと思っています。ありがとうございます。そしてこれからも宜しくお願いします。(2019/6/21)

  50. セカイVPN

    O.S様

    シンガポール在住。日本のウェブサイトを見るために利用しています。最近リリースされたMac向けのVPNアプリ,とてもよいです。(2019/6/21)






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