---
title: "セルフサポート インフォメーション"
date: 2011-03-23
category: インフォメーション
---

> **このページはAIエージェント向けに最適化されています。** 人間の方は、このままお読みいただくか、MDビューワー（URLに ?view を付けて表示）をご利用ください。

## ナビゲーション

[セルフサポートTOP](/support/index.md) | [マイメニュー](/support/mymenu.md) | [よくある質問・サービスマニュアル](/support/manual.md) | [メンテナンス・障害情報](/announce/info.cgi) | [セルフサポートの上手な使い方](/support/use.md)

---

# 東北電力による計画停電による弊社サービスへの影響について　（2011.3.23）

平素は弊社のインターネットサービスをご利用頂き厚く御礼申し上げます｡

3月11日の宮城県三陸沖を震源とした「東北地方太平洋沖地震」におきまして、
被害にあわれた皆様に心よりお見舞い申し上げるとともに、
犠牲になられた方々とご遺族の皆様に対し、深くお悔やみを申し上げます。



さて、東北電力による計画停電が実施された場合、以下の影響が予想されます。

◆弊社サービス提供設備・サーバの所在地域が計画停電となる場合
弊社が提供しているサービス用サーバ群の地域が計画停電を実施されても、
データセンター、ならびにフレッツ接続用設備は、発電機運用に切り替わり
サービスを提供します。



◆お客様ご利用地域が計画停電となる場合
お客様ご利用地域にて、計画停電実施されますと、インターネットの
ご利用はできません。

※電力会社での通電再開後も、接続認証ができない場合
ネットワーク機器（光回線終端装置、ADSLモデム、ブロードバンドルータ）の
電源スイッチのオフ/オンまたは、電源プラグの抜き差しを実施してください。


よろしくお願いいたします。