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title: "セルフサポート インフォメーション"
date: 2010-09-27
category: インフォメーション
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# 続報3 ZOOTサービス 東京エリア フレッツ光・ネクスト(固定IP)をご利用のお客さまへ(2010.9.27)

平素はインターリンクをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

ZOOTサービス　東京エリアでフレッツ光・ネクストにて固定IPご利用のお客さまには、
通信速度低下に関し、引き続きご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます｡
また、ご利用状況をお知らせいただいたお客様、誠にありがとうございます。

現状を以下のとおりご報告申し上げます。

通信速度改善工事につきましては、通信回線業者と繰り返しの協議を重ね、工事実施のスケジュール
調整をしております。
しかしながら、9月27日現在、工事実施日の回答をいただけておりません
従いまして、誠に恐縮ではございますが、お客様へ速度改善の目処を示すことができない状況です。

なお、弊社では、先の抜本的な速度改善工事が実施されるまで、トラフィック監視を行い、
必要に応じ仮工事を実施しております。

現在まで、9月7日、9月10日（続報2のお知らせの直後）、9月22日に実施いたしました。
実施後は、いずれも通信速度は向上しております。今後は、トラフィック監視を行い、
帯域制御と併せ通信の安定化を図ってまいります。

通信速度状況については、お寄せいただいた情報や弊社速度調査から、日中は下り、夜間は上りの
通信において速度低下の傾向がございます。

大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。