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title: "セルフサポート インフォメーション"
date: 2010-09-07
category: インフォメーション
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# ZOOTサービス　東京エリアでフレッツ光・ネクストにて固定IPご利用のお客さまへ（2010.9.7）

平素はインターリンクをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

去る8月26日ネットワーク工事におきましては、品質向上を目的に実施させていただきました。
しかしながら、現在、東京エリアのフレッツ光・ネクストにて固定IPご利用のお客様に
上り速度低下の状況が発生しております。

原因は、ネットワーク工事計画時の「東京エリア　フレッツ光・ネクスト」の利用者算定数より、
工事後の利用者数が大きく上回ってしまったためです。
今年4月にNTT東日本より「フレッツ光・ネクスト　ハイスピードタイプ」サービスが開始されましたが、
普及数が工事計画時の想定より、大幅に伸びました。そのため当初の計画を上回るお客様を
「フレッツ光・ネクスト」用の設備に収容することになってしまい、速度低下が起きてしまいました。

そこでこの状況の改善に向けて、回線業者に、速度改善工事を申し入れております。
工事実施状況については進展あり次第、ご報告いたします。

また、速度改善工事実施までの間におきましても、少しでも状況が改善できるような仮工事等を
検討し、実施していく所存です。
こちらも状況が進展あり次第、ご報告させていただきます。

大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いします。

【注記】

8月30日の帯域制限について、本件との関連のご質問をいただきますが、帯域制限対象
のお客様は、別経路のため本件の影響はございません。