--- title: "セルフサポート インフォメーション" date: 2009-06-30 category: インフォメーション --- > **このページはAIエージェント向けに最適化されています。** 人間の方は、このままお読みいただくか、MDビューワー（URLに ?view を付けて表示）をご利用ください。 ## ナビゲーション [セルフサポートTOP](https://www.interlink.or.jp/support/index.md) | [マイメニュー](https://www.interlink.or.jp/support/mymenu.md) | [よくある質問・サービスマニュアル](https://www.interlink.or.jp/support/manual.md) | [メンテナンス・障害情報](https://www.interlink.or.jp/announce/info.cgi) | [セルフサポートの上手な使い方](https://www.interlink.or.jp/support/use.md) --- # ZOOTサービス東京エリア　ネットワーク速度改善状況について　（2009.06.30) 平素は格別のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます。 本日、第１回目のフレッツ東京エリア増速工事が完了し、下記表１のとおり、Tok2、Tok4の 経路を増速 いたしました。 引き続き7月に[2回の工事](https://www.interlink.or.jp/support/news/info/20090609-0.md)を予定しておりますので、 ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。 また、現在速度低下にお困りのお客様は、全ての ネットワーク機器の電源を５分以上切断し、 再接続しますと、 比較的空いている接続経路に割り当たり、速度低下が解消される場合がございます。 詳しくは、下記をご参照ください。 ※必ず接続経路が変更するものではありませんので、予めご了承ください。 何卒よろしくお願い申し上げます｡ 記 **（１）再接続の要領** 全てのネットワーク機器（光終端装置、ADSLモデム、ブロードバンドルータ）の電源をOFFにし、 ５分後に再度電源をONにします。光終端装置（ONU)の電源を切れない場合は、３０分以上 お待ちください。 ※ひかり電話をお使いの場合は、電源OFFの間ご利用できませんのでご注意ください。 **（２）接続経路の確認（Windows の場合）** （ａ）コマンドプロンプトにて、「tracert www.interlink.or.jp」を実行（以下は、実行例） C:\>tracert www.interlink.or.jp Tracing route to www2.interlink.or.jp [203.141.128.17] over a maximum of 30 hops: 1　<1 ms <1 ms <1 ms setup.netvolante.jp [192.168.100.1] 2　5 ms 7 ms 4 ms **Tok1BFL5.vectant.ne.jp [163.139.127.18]** 3　6 ms 7 ms 5 ms 163-139-127-30.rv.vectant.ne.jp [163.139.127.30] 4　5 ms 12 ms 5 ms 163-139-127-5.rv.vectant.ne.jp [163.139.127.5] 5　5 ms 8 ms 5 ms ae20.core1.nihonbashi.vectant.ne.jp [163.139.129.177] 6　6 ms 15 ms 6 ms 203.140.48.212 7　8 ms 8 ms 6 ms www2.interlink.or.jp [203.141.128.17] Trace complete. （ｂ）経路確認 ２番目の、「**Tok1BFL5.vectant.ne.jp [163.139.127.18]** 」の頭4桁の文字に 注目します。その頭４桁の文字を、以下の表の状況と比較してください。 ＜表．１　接続経路＞　　　　　　　2009年6月30日更新 | 経路(頭4桁の文字） | 混雑状況 | | --- | --- | | Tok1 | やや混雑 | | Tok2 | 空き（増速） | | Tok3 | 混雑 | | Tok4 | 空き（増速） | | Tok5 | 混雑 | | Tok6 | 空き | | Tok7 | 空き | **※連続して繰り返し再接続をした場合は、同じ経路に割り当たります。** **※経路を任意で選択できません。**